Het opnamenummer staat onderaan het opnameverzoek dat je per mail of post hebt gekregen.

Kun je dit toch niet vinden? Geef dan de meterstand door in Mijn PWN. Het opnamenummer verschijnt hier automatisch in het formulier.

Verschijnt het opnamenummer hier niet vanzelf? Dan is de einddatum voor het doorgeven van de meterstand voorbij. PWN heeft dan een schatting gemaakt van je gebruik. Je kunt dan de meterstand alleen nog doorgeven via onze klantenservice.

Heb je het verzoek per e-mail gekregen? Dan kun je daarin direct op de link klikken en het formulier 'Watermeterstand doorgeven' invullen.

Je kunt ook inloggen in Mijn PWN en daar de meterstand doorgeven.

Hoe zie ik wat mijn meterstand is?

De meterstand zelf vind je in het zwarte telwiel op de watermeter. Vul dit getal, je unieke opnamenummer en adresgegevens in op het formulier en doorloop de stappen.

In onze hulpvideo zie je stap voor stap hoe je dit doet.

Als je gaat verhuizen, moet je je nieuwe huis aanmelden en je oude huis afmelden.

• Je nieuwe huis aanmelden kan vanaf 8 weken voor de sleuteloverdracht.
• Je oude huis afmelden kan ook vanaf 8 weken voor de sleuteloverdracht.

Ga je naar het Noordhollands Duinreservaat? Dan heb je een duinkaart nodig. Die kun je online kopen.

Goed om te weten: voor Nationaal Park Zuid-Kennemerland heb je geen duinkaart nodig.

Denk je dat je een lekkage hebt? Sluit dan eerst alle plekken af waar je water gebruikt. Denk aan kranen, de (af)wasmachine, het toilet en eventuele sproei-installaties. Kijk daarna naar de watermeter.

Er zijn twee mogelijke situaties:

• De watermeter loopt door (de wijzers of wieltjes bewegen). Dan is er waarschijnlijk een lekkage. Neem contact op met een loodgieter. PWN kan hierbij niet helpen. Wij leveren water tot aan de watermeter. De leidingen daarna zijn je eigen verantwoordelijkheid.
• De watermeter staat stil. Dan is er waarschijnlijk geen lekkage, of alleen een kleine lekkage, zoals een druppelende kraan of een lekkende doucheslang.

In de video hieronder krijg je meer uitleg over mogelijke storingen en oplossingen.